Reparaturen/Garantie

AG Neovo bietet 3 Jahre Hersteller-Garantie (Abhol-Service) auf die aktuellen Displays.

Bei Projekten ist eine optionale Verlängerung der Garantie auf 5 Jahre möglich.

Für Panasonic Business-Projektoren gilt eine Hersteller-Garantie von 3 Jahren mit Pick-up-Service und Leihgerät.
Dies gilt nicht für die 3-Chip DLP-Projektoren (hier 3 Jahre Bring-In über den Fachhändler).
Der Garantiezeitraum kann optional auf 5 Jahre verlängert werden.

Die Garantielaufzeit für herkömmliche Lampen ist 500 Stunden - max. aber 6 Monate nach Kauf.
Eine Ausnahme sind Lampen der PT-F-Serie Projektoren: hier gilt eine Hersteller-Lampengarantie von 3 Jahren (aber max. 3.000 Std. bzw. 1.000 Std. pro Jahr).
Für Projektoren mit Laser-Lichtquelle (Laser-Dioden) gilt eine Garantielaufzeit von 20.000 Std., aber max. 3 Jahre auf die Laser-Dioden.


Für Panasonic Displays, die ab dem 01.04.2020 erworben wurden, gilt eine 3-jährige Hersteller-Garantie mit Abholung, Reparatur und Rücksendung (Collect, Repair & Return).
Für Displays, die zwischen 02.2017 und 03.2020 gekauft wurden, wird eine Hersteller-Garantie von 3 Jahren Vor-Ort-Service gewährt.
Der Garantiezeitraum kann bei den Displays optional auf 5 Jahre verlängert werden.

Für Panasonic PTZ-Kameras gilt eine Hersteller-Garantie von 2 Jahren mit Pick-up-Service.

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Für Samsung Smart Signage Displays wird eine Hersteller-Garantie von 3 Jahren mit Vor-Ort-Service gewährt.

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Seit dem 01.06.2014 (Verkaufsdatum an Endkunden) gilt für Sharp Displays eine Hersteller-Garantie von 3 Jahren mit Vor-Ort-Service. (Zuvor galten 2 Jahre mit Option von 3 Jahren bei Online-Registrierung)

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Für Avocor Displays galt bei Verkauf bis zum 31.12.2019 eine 5-Jahre-Hersteller-Garantie mit Bring-In-Service.
Für Avocor Displays mit Verkaufsdatum ab 01.01.2020 gilt eine Hersteller-Garantie von 3 Jahren mit Vorabaustausch-Service.

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Für Vivitek Business-Projektoren gelten folgende Hersteller-Garantien:

-> Projektoren der Kategorie "IT & Retail": 2 Jahre Bring-In / 1 Jahr oder 1.000 Std. auf die Lampe  (je nachdem was zuerst eintrifft)
-> Projektoren der Kategorie "Education": 5 Jahre Bring-In / 3 Jahre oder 2.000 Std. auf die Lampe (je nachdem was zuerst eintrifft). Für den Erhalt der "Education"-Garantie ist die Online-Registrierung durch die Schule/Bildungseinrichtung erforderlich.
-> Projektoren der Kategorie "AV": 3 Jahre Bring-In / 1 Jahr oder 1.000 Std. auf die herkömmliche Lampe (je nachdem was zuerst eintrifft) bzw. 3 Jahre oder 10.000 Std. auf die Laser-Phosphor-Lichtquelle
-> Projektoren der Kategorie "Large Venue":  5 Jahre Bring-In / 1 Jahr oder 1.000 Std. auf die herkömmliche Lampe (je nachdem was zuerst eintrifft) bzw. 5 Jahre oder 20.000 Std. auf die Laser-Phosphor-Lichtquelle

Für Vivitek Collaboration-Displays gilt eine Hersteller-Garantie von 3 Jahren mit Austausch-Service (vom Kunden Versand bereit und verpackt zur Verfügung gestellt).

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Für Peerless Xtreme Displays gilt eine Hersteller-Garantie von 2 Jahren Austauschservice (keine Reparatur möglich).

Bei Halterungen und Kiosk-Systemen bietet Peerless 5 Jahre Herstellergarantie mit Austausch oder Reparatur (je nachdem, was mehr Sinn macht).

Mehr Infos auf den Webseiten von Peerless-AV.